Финансы

7 Бизнес-уроков с 007

Бонд ... Джеймс Бонд .

Какими бы изображениями, которые вы вызываете, услышав эти бессмертные слова - самый лихой шпион мира, дамский человек с лицензией на убийство, секретный агент с лучшими гаджетами - фраза «успешный продукт», вероятно, не приходит в голову ,

Но это именно то, что есть. С 1952 года, когда Ян Флеминг опубликовал первую книгу Бонда, британский шпион был в центре внимания романов, случайного неясного радио и телевизионного производства, нескольких «неофициальных» художественных фильмов и 21 кинофильма, выпускаемого EON Productions, возглавляемого Барбарой Брокколи , который взял на себя бизнес после своего отца, Альберт («Cubby»), скончался в 1996 году. И хотя Бонд может быть чистым развлечением и поп-иконкой для большинства, рискуя сосать всю радость от одного из самых голливудских прочные герои приключений, он ничем не отличается от зимних шин Goodyear или кофе Folgers: Бонд - это бренд.

Он (персонаж) также по крайней мере по духу. Его зарплата исходит от Секретной службы Его Величества, но в редкий случай вспыхивает мировой скандал, заставляя его работодателя бросать его из зарплаты, он работал для себя, пока не отправится с плохими парнями и не вернется в благосклонности своей компании. Он также имеет деловое мышление, часто организует и совершает сделки, чтобы либо не убить себя, ни спасти мир.

с, руководители, менеджеры и каждый, кто пытается подняться по лестнице успеха, должны обратить пристальное внимание на секретный агент с смокингом. Является ли продукт или человек Джеймсом Бондом многому научить.

Занятие по бизнесу №1: Каждый продукт или услуга заново изобретает себя или должен. Конечно, есть, вероятно, исключения, но, как правило, даже если продукт идеален: «Иногда вы меняете упаковку», - говорит гуру обслуживания клиентов Paul Kowal из Kowal & Associates Inc., консалтинговой фирмы, которая специализируется на центрах обслуживания клиентов.

«Тетя Джемима, вероятно, является классическим примером», - говорит Ковал, объясняя, что, хотя рецепты блинов и сиропов вряд ли сильно меняются из года в год, визуальный образ тети Джемаймы «за последние годы было обновлено три или четыре раза, чтобы выглядеть более привлекательно для более молодой аудитории».

Важная вещь для владельца бизнеса - это как изобретать себя - вот где Джеймс Бондская франшиза была очень успешной. Многие фанаты, например, думают о беззаботном прикосновении Роджера Мура как о конечном Бонде; другие считают, что эти годы были темным периодом в серии. Несмотря на это, все фильмы прошли очень успешно, потому что фильмы следуют тому, что можно назвать «формулой движения и времени», - говорит Майкл Ловас, основатель AboutPeople, консалтинговой фирмы, которая фокусируется на том, чтобы помочь компаниям и отдельным лицам более тщательно понять, привлечь и подключиться к своим клиентам уровня A.

«Движение и время», - говорит Ловас, повторяя два признака, которые каждый должен помнить, когда изобретать свой продукт или услугу. «Что остается с Бондом? В основном движение, - говорит Ловас. - Горячие птенцы, действия, гаджеты - они в каждой книге и фильмах. Какие изменения? Время. Все в курсе. Ни один из фильмов не относится к периодам, основанным в прошлом.

«В вашем собственном бизнесе используйте ту же формулу», Lovas предлагает. «Что должно оставаться прежним? Движение - качественный сервис, личный контакт, быстрая реакция. И какие изменения? Все, что может наступить на ваши продукты и услуги, или показать, что они устарели ».

Бизнес-урок № 2: Никогда не забывайте своих основных клиентов. Кинорежиссер Барбара Брокколи рассказала IF Magazine , что, когда они были планируя этот фильм, они много думали о последнем фильме Die Another Day , и что с ним не так. Несмотря на то, что производители были очень успешны, производители почувствовали, что достигли точки, когда все выходит из-под контроля, Например, Бонд въехал в невидимую машину, и они хотели вернуть франшизу к серьезной чувствительности, которую показали книги и, в некоторой степени, ранние фильмы.

«Мы чувствовали, что мир изменился», Брокколи сказал: «Мир был гораздо более серьезным, и мы пытались выяснить, куда идти».

Тем не менее, Брокколи не пытался полностью переосмыслить Бонда, уничтожив все, что все любили о нем и полностью начались. это хорошо, что касается Питера Шенкмана. Шенкмен является генеральным директором полного спектра услуг PR-фирма The Geek Factory и автор только что выпущенного, Можем ли мы это сделать? ! Необычные PR-трюки, которые работают, и почему ваша компания нуждается в них .

«Помните, что ваши поклонники сделали вас такими, какие вы есть», - говорит Шенкман, предлагая советы по переосмыслению их продукта или услуги. «Никогда не забывайте о них. Когда вы изобретаете себя, делайте это с ними. пистолет может быть меньше и точнее, но он все еще спит с ним под подушкой ».

Бизнес-урок № 3: Общайтесь хорошо - не увяжитесь на жаргоне. Если вы не можете связаться со своей аудиторией, независимо от того, сколько вы говорите, они вас никогда не услышат. «Любое государственное учреждение - будь то MI5, CIA, FBI или USMC, погружено в аббревиатуру и загадочную номенклатуру», - говорит Ловас, который считает небольшую часть успеха фильмов о Бонде, заключается в том, что они не слишком сильно погружены в разговоры с правительством. «Бонд говорит в разговоре« простых людей ».

« В моем бизнесе - коучинг и обучение финансовые специалисты - мы определили 62 слова и фразы, чтобы никогда не говорить клиенту. Они включают такие вещи, как «план сплит-доллар», «доверительный управляющий», «единый кредит», «доходность» и «облигация с нулевым купоном».

Ловас говорит, что следует подумать о тех же проблемах при разговоре с клиентами, будь то на телефон или через брошюру. «А как насчет вас?» он спрашивает: «Какая терминология путает ваш целевой рынок ? <

Бизнес-уроки 4: Изображение - это все. У всех клиентов есть ожидание продукта или услуги, и именно за год до того, как был выпущен Casino Royale , была такая реакция на идею каста актера Дэниела Крейга, как Джеймс Бонд.У него были светлые волосы. У него были голубые глаза. Никто не знал, кто он. Те, кто знал, что он видел его в таких фильмах, как Дорога к погибели , где он сыграл психотического сына хита или Сильвии , в которой он играл поэта. Каким бы ни был Крейг, поклонники Бонда чувствовали, что он не был идеальным человеком для этой работы.

Коваль объясняет это так: «Я думаю, что есть безопасность и комфорт для предсказуемости, особенно для нового клиента. Иногда вам может понадобиться изменить свой продукт, чтобы привлечь новых клиентов, но людям нравится чувство последовательности, и поэтому им удалось изменить актера шесть раз, они внесли изменения, но они сделали их хорошо, обнимая последовательность.

«Я думаю, что мы хотим, чтобы наши продукты исполнялись, как и было обещано», Коваль добавляет: «Это создано рекламой, из уст в уста и нашими предыдущими взаимодействиями с ними. Если бы формула Алка-Зельцера была изменена там, где она оказала такое же влияние на кого-то, и, возможно, даже вылечила головную боль или расстройство желудка лучше, чем раньше, но это не было шипение, это был бы не Алка-Зельцер ».

Casino Royale , возможно, стал хитом, потому что в то время как формула была переделана, фильм и персонаж все еще показывали, какие зрители ожидают и любят фильмы.

Занятие по бизнесу №5: Понимать искусство деловой сделки Когда Бонд привязан к столу и должен быть сделан промышленным лазером в Goldfinger , его заклятый враг предлагает: «Выбирайте свой следующий острота тщательно, мистер Бонд. Это может быть твоим последним.

«Вы ожидаете, что я поговорю?» - спрашивает Бонд, явно нервничая, но не настолько, что он не собирается заключать сделку.

«Нет, я ожидаю, что вы умереть », - говорит Голдфингер.

Затем Бонд поднимает« Operation Grand Slam »и предполагает, что он не только знает слишком много, но, возможно, и его коллеги тоже, и, возможно, было бы лучше сохранить его в живых. Goldfinger соглашается , и Бонд сохраняется. Это переговоры - это то, что вы видите практически в каждом фильме, в какой-то степени. Бонд нуждается в чем-то и должен использовать то, что у него есть - будь то информация или использование слабости конкурента - чтобы добиться прогресса в достижении своей цели .

Бизнес-лидеры тоже делают то же самое каждый день, хотя обычно это происходит по электронной почте или в конференц-зале, а не в захудалом баре с несколькими головорезами, угрожающими пулеметами, зловещими наблюдающими за происходящим - но, Тем не менее, вы понимаете, что способность отдавать что-то взамен имеет решающее значение в бизнесе. Именно поэтому McDonald's fr равноправными партнерами с киностудиями и производителями игрушек, чтобы создать большую ценность в их Happy Meals - обильные клиенты и места McDonald's, очевидно, являются убедительной привлекательностью для партнеров. Франчайзинг Bond часто сотрудничает с многочисленными продуктами. В Casino Royale , например, мартини сделаны Смирноффом, автомобиль - Aston Martin, а камера - это Sony Ericsson.

Для Бонда правильная деловая сделка, будь то сделанная им или союзником, может спасти его жизнь и мир.Для этого правильная сделка может сэкономить все от времени до денег, даже компании.

Бизнес-урок 6: Сеть, сеть, сеть. Одной из характеристик, которая делает Бонда лучшим в мире шпионом, является его опыт в области сетевых технологий. Например, когда Бонд Пирса Броснана ищет отсутствующее спутное оружие GoldenEye в GoldenEye , он начинает в Санкт-Петербурге, используя контакт ЦРУ, чтобы встретиться с российским лидером мафии Валентином Зуковским. В обмен на сделку с оружием Зуковский в тупик ночью проводит встречу на пустынном кладбище с главой российской преступной организации под названием Janus Syndicate, которая оказывается агентом изгоев, превратившимся в плохого парня. Ну, вы получаете картина.

Дело в том, что это его близкие соратники, такие как M, Q, Феликс или Miss Moneypenny или какой-то давний романтический интерес или ассоциированный человек, с которыми он встречался давно, Бонд понимает важность знания людей, общения и боязни запрашивать доступ и информацию. То же самое должно быть справедливо для любого в бизнесе. Торговая палата может связать вас с кем-то в некоммерческой организации S. C. O. R. E., которая может привлечь вас к наставнику, который в конечном итоге найдет вас специалистом по маркетингу, который поможет вам увеличить продажи на 25 процентов.

Бизнес-уроки 7: Будьте активны. «Просто сделайте это», - говорит Ловас, который считает, что мир разделяется на две половины, когда дело касается активности: тех, кто активен, и тех, кто реагирует ». прыгает прямо в огонь, готов, нацелен. Реактивный человек колеблется и размышляет - готов, готов, готов, цель, готов, цель, готов. "

Ловас не высмеивает реактивных руководителей или s, обязательно «Реактивы колеблются, потому что они хотят убедиться, что они правы, прежде чем они начнут действовать», - объясняет Ловас. «Бонд - идеальный вариант для обеих сторон, потому что он всегда принимает меры, и это всегда правильное действие».

Ну, почти всегда, хотя в конце концов он всегда работает для Бонда. В реальном мире - в мире бизнеса - у нас может не быть сценаристов, гарантирующих, что мы всегда принимаем правильные решения, но метод Бонда предпочтительнее жить и размышлять о стратегиях на неопределенное время. Бизнес не начинается, руки не дрожат и контракты подписываются, потому что кто-то хочет несколько месяцев, чтобы принять решение. Бизнес происходит потому, что люди делают это своим делом. Будьте рад, что Джеймс Бонд придерживается человечности на большом экране, вместо того, чтобы вторгаться в наш корпоративный мир, пытаясь улучшить прибыль и обслуживание клиентов. У нас не было бы шанса.

Джефф Уильямс - независимый журналист в Лавленде, штат Огайо, который предпочитает, чтобы его сода встряхнулась, а не пошевелилась.