Финансы

Achtung, Maybe

Эта история появляется в выпуске за апрель 2007 года. Подписаться »

Есть некоторые смешные предупреждающие надписи, но иногда вам нужен предупреждающий ярлык, чтобы защитить вашу компанию в суде.

В наши дни потребитель, который получает травму при использовании продукта, скорее всего, обратится к адвокату с просьбой предъявить иск к производителю, дистрибьютору, дилеру или компании по прокату. Судебные иски предъявляют одну из трех основных претензий: конструкция была дефектной, продукт был изготовлен неправильно или должен был быть предупреждающий знак.

В случаях с предупреждающими надписями суды, как правило, спрашивают, предвидится ли тип аварии. Но суды признают, что люди делают удивительно глупые вещи, и их невозможно предвидеть. Если вы можете представить себе сценарий, в котором присяжные заседатели скажут: «Они должны были знать, что люди это попробуют», возможно, пришло время приложить предупреждение, если это возможно, прямо к самому продукту.

Будьте в курсе травм людей, использующих ваш продукт или аналогичные. Проверяйте продукты своих конкурентов за предупреждения, которые они включают, дайте контактную информацию клиентам, чтобы они могли сообщить вам о любых проблемах и периодически просматривать предупреждения о безопасности, чтобы убедиться, что они адекватны.

Ваша обязанность предупреждать потребителей длиться до тех пор, пока продукт работает. Если возможно, настройте систему для отслеживания того, кто ваши клиенты, чтобы вы могли отправить предупреждение или уведомление об отзыве, если возникнут проблемы.